生活中， 我们总能接触到各种不同的客户，但是你知道吗 如何才能打动客户的心呢；其实秘诀就是=勤奋+灵感+技巧+运气

所以，怎么在与客户第一次见面的时候，给对方留下一个好的印象，或者吸引对方的注意力，让他愿意跟你继续聊下去呢？

俗话说，千穿万穿，马屁不穿。这充分反应了人的一个本性，那就是人人喜欢听到别人对自己的赞扬，哪怕是违心的，即便知道他也听着很享受。诚如古代的每一位皇帝都知道自己哪能活到万岁，百岁就不错了，但是他照样每天听着下面一大群人高呼着万岁，心里得劲儿着呢。即便知道对方说的是违心的话，他听着也高兴，那如果对方说的是事实的话，还说的有板有眼，那岂不是听着更高兴，飘飘然？

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。